利用規約

第1条（適用）

本規約は、本サービスの運営者（以下「運営者」）と、本サービスを利用するすべての利用者（以下「ユーザー」）との間の一切の関係に適用されます。 本サービスに関して個別に締結した合意がある場合は、個別合意が本規約に優先します。

第2条（定義）

• 「本サービス」：運営者が提供する獣医麻酔モニタリングWebアプリケーション「VetAnes」
• 「ユーザー」：本規約に同意し、本サービスに登録した個人または法人
• 「コンテンツ」：ユーザーが本サービスに登録・入力した患者情報・麻酔記録等のデータ
• 「サブスクリプション」：本サービスの有料利用契約

第3条（利用登録・利用資格）

1. 利用資格：本サービスは、獣医師または動物病院その他の獣医療施設の業務従事者による業務利用を対象とします。これに該当しない方は利用登録できません。運営者は、利用資格を満たさないことが判明した場合、第8条に基づき利用登録を抹消できます。
2. ユーザーは、本規約に同意したうえで、運営者の定める方法により利用登録を申請するものとします。
3. ユーザーは、登録情報に虚偽・誤りがないよう管理する責任を負います。
4. アカウントは一施設につき一つとし、第三者への譲渡・貸与・共有は禁止します。
5. 運営者は、以下の場合に利用登録を拒否または取り消すことができます。
   • 登録情報に虚偽が含まれる場合
   • 過去に本規約違反により利用停止等の措置を受けた場合
   • その他、運営者が不適切と判断した場合

第4条（料金・支払い）

1. すべてのプランにつき、登録日から30日間の無料トライアル期間が適用されます。無料トライアル期間中は、選択したプランにかかわらず、麻酔記録の作成は月30件までとします。
2. 無料トライアル終了後も継続してご利用いただく場合は、以下の料金プランに基づき、Stripe, Inc.（以下「Stripe」）が提供する決済システムを通じてクレジットカードにより毎月自動的に課金されます。
   スタータ：¥2,980/月（税込）　スタンダード：¥7,980/月（税込）　プロ：¥19,800/月（税込）
3. 無料トライアル期間中であっても、ユーザーが本サービス内で有料プランの即時開始（「今すぐ開始」等）を選択した場合、その時点で無料トライアルは終了し、選択したプランの料金が即時に課金されます。これにより記録件数の上限は選択プランの内容に変更されます。
4. 料金は前払いとし、支払い済みの料金は理由の如何を問わず返金しません。ただし、運営者の責に帰すべき事由によりサービスが提供できなかった場合を除きます。
5. 各プランの記録件数上限（スタータ：月30件、スタンダード：月100件、プロ：無制限）は、各課金期間（契約更新日を起点とする1か月間）ごとにリセットされます。
6. ユーザーはいつでもプランを変更できます。上位プランへの変更は即時に反映され、記録件数の上限もただちに増加します。下位プランへの変更は、現在の課金期間の終了日（更新日）まで現在のプランおよび件数上限が継続し、更新日から新しいプランが適用されます。いずれの場合も日割り計算は行わず、変更による差額の追加請求・返金はありません。
7. 運営者は30日前までに通知することで料金を変更できます。変更後に継続利用された場合、変更後の料金に同意したものとみなします。

第5条（解約）

1. ユーザーは、設定画面内のStripeカスタマーポータルより任意のタイミングで解約手続きを行うことができます。
2. 解約手続き完了後、当該月の契約期間終了日をもってサービスの提供を終了します。期間途中の日割り返金は行いません。
3. 解約後30日間は、ユーザーのコンテンツを参照可能な状態で保持します。30日経過後、コンテンツは完全に削除されます。
4. ユーザーはデータ削除前に設定画面よりCSV形式でコンテンツをエクスポートすることができます。

第6条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 運営者または第三者の知的財産権・プライバシー・名誉を侵害する行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング・逆アセンブル・逆コンパイル
• 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
• 不正アクセス・クラッキング・フィッシングその他不正な手段を用いた行為
• 本サービスを通じて取得した情報を第三者に販売・提供する行為
• 本サービスを競合するサービスの開発または分析目的で利用する行為
• その他、運営者が不適切と合理的に判断する行為

第7条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、自らが暴力団・暴力団員・暴力団準構成員・総会屋・社会運動等標榜ゴロその他これらに準ずる反社会的勢力（以下「反社会的勢力」）に該当せず、かつ、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを保証するものとします。
2. 運営者は、ユーザーが前項に違反していると判明した場合、事前通知なく利用登録を抹消できます。この場合、運営者はユーザーに生じた損害を賠償する責任を負いません。

第8条（利用制限・登録抹消）

1. 運営者は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前通知なく本サービスの全部または一部の利用を停止し、または利用登録を抹消できます。
   • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 料金の支払いを遅滞した場合
   • 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
   • アカウントの譲渡・貸与・複数施設での共有が判明した場合
   • その他、運営者が本サービスの利用継続を不適切と合理的に判断した場合
2. 前項の措置によりユーザーに生じた損害について、運営者は責任を負いません。
3. 登録抹消後のデータの取り扱いは第5条（解約）3項および4項を準用します。

第9条（医療行為に関する重要事項）

第10条（サービスの変更・停止・廃止）

1. 運営者は、ユーザーへの事前通知なく本サービスの内容を変更することがあります。
2. 運営者は、以下の場合に本サービスの全部または一部を停止できます。
   • システムのメンテナンス・障害対応
   • 天災・停電・通信障害その他不可抗力
   • サイバー攻撃・不正アクセスへの対応
   • 第三者サービス（クラウドインフラ・決済システム等）の障害または仕様変更
   • その他、運営上やむを得ない事由
3. サービスの廃止：運営者が本サービスを廃止する場合、原則として廃止日の30日前までに登録メールアドレスへ通知します。ただし、以下の事由による廃止の場合、通知期間が短縮または省略されることがあります。
   • 重大なセキュリティインシデント（ハッキング・データ漏洩等）の発生
   • 決済サービス・クラウドインフラの突然の提供終了
   • 法令上の規制・行政処分
   • 運営者の死亡・重大な疾病その他継続不能な事由
4. サービス廃止の場合、ユーザーは廃止日までコンテンツのエクスポートが可能です。
5. 前各項によるサービスの停止・廃止についてユーザーに生じた損害について、運営者は本規約第13条の範囲でのみ責任を負います。

第11条（知的財産権）

1. 本サービスに関する著作権その他一切の知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーが本サービスに入力したコンテンツの権利はユーザーに帰属します。ユーザーは、運営者がサービス提供に必要な範囲でコンテンツを利用することを許諾するものとします。

第12条（免責事項）

1. 無保証（現状有姿での提供）：本サービスは「現状有姿（AS IS）」で提供されます。運営者は、本サービスが (i) ユーザーの特定の目的に適合すること、(ii) 中断・エラー・不具合なく継続して利用できること、(iii) 提供される情報・計算結果が正確・完全・最新であること、(iv) セキュリティ上の欠陥が存在しないこと、について、明示・黙示を問わず一切保証しません。
2. 可用性：運営者は本サービスの無停止・無中断での提供を保証しません。メンテナンス・システム障害・第三者インフラの不具合・ユーザーの通信環境その他の事由により本サービスを一時的または継続的に利用できない場合があり、これによりユーザーに生じた損害について、運営者は第13条の範囲を超えて責任を負いません。
3. 不可抗力：天災・火災・停電・通信インフラの障害・戦争・感染症・行政処分その他合理的な制御の及ばない事由（以下「不可抗力」）に起因するサービスの停止・データ損失・遅延について、運営者は責任を負いません。
4. サイバー攻撃・不正アクセス：第三者によるハッキング・不正アクセス・マルウェア・フィッシングその他のサイバー攻撃に起因するデータの漏洩・改ざん・消失について、運営者が業界標準の合理的なセキュリティ対策を講じていた場合は責任を負いません。
5. アカウント・認証情報の管理：ユーザーは、自己のGoogleアカウント等のログイン認証情報を自己の責任で管理するものとします。認証情報の管理不十分・第三者への漏洩・共有端末での放置等、ユーザー側の事由に起因する不正利用・情報漏洩・データ消失について、運営者は責任を負いません。
6. 第三者サービス：本サービスが利用する第三者サービスの障害・仕様変更・サービス終了に起因する損害について、運営者は責任を負いません。
7. データの保全・復旧：運営者はコンテンツについて合理的なバックアップ体制を講じますが、データの完全な保全・復旧を保証するものではありません。ユーザー自身の操作誤り・端末/ブラウザの不具合・ネットワーク障害に加え、サーバー・データベース・クラウドインフラの障害その他の事由によりコンテンツが消失・毀損した場合の損害について、運営者は第13条の範囲を超えて責任を負いません。ユーザーは、CSVエクスポート機能等により自己の責任で定期的にバックアップを保持するものとします。
8. AI・自動計算：本サービスが提供するアラート・グラフ・数値計算機能の出力結果の正確性について、運営者は保証しません。これらの結果に基づく判断・行為によって生じた損害について、運営者は責任を負いません。
9. 動作環境：本サービスは、運営者が案内する推奨環境（最新版の主要ブラウザを搭載したタブレットまたはPC）でのご利用を前提とします。推奨環境以外（スマートフォン・旧バージョンのブラウザ等）における動作・表示の正確性は保証せず、これに起因する損害について運営者は責任を負いません。
10. サポート：本サービスのサポートは、お問い合わせ窓口を通じたベストエフォートにより提供されます。運営者は、回答の期限・頻度・内容および問題の解決を保証しません。
11. 間接損害の免責：運営者は、逸失利益・機会損失・データ損失・業務上の損失その他の間接損害・特別損害・派生損害・懲罰的損害について、たとえ運営者がそのような損害の可能性を事前に告知されていたとしても、責任を負いません。
12. 本条の免責は、運営者の故意または重大な過失による損害には適用されません（消費者契約法第8条）。

第13条（損害賠償の制限）

前条に定める免責が適用されない場合において、運営者がユーザーに対して負う損害賠償責任の総額は、損害発生の原因となった事象が生じた月を含む過去3ヶ月間にユーザーが実際に支払ったサービス利用料金の合計額を上限とします。ただし、運営者の故意または重大な過失によるものを除きます。

第14条（ユーザーによる補償）

ユーザーによる本サービスの利用（ユーザーが行った診療行為・医療上の判断を含みます）または本規約への違反に起因して、第三者（患者の飼い主を含みます）から運営者に対して請求・異議申立て・訴訟等が提起された場合、ユーザーは自己の責任と費用によりこれを解決するものとし、運営者に生じた損害（合理的な弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。ただし、当該請求が運営者の故意または重大な過失に起因する場合はこの限りではありません。

第15条（個人情報）

運営者は、本サービスの利用に関連して取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第16条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、運営者の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を、第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第17条（通知）

1. 運営者からユーザーへの通知は、登録メールアドレスへの送信または本サービス上（お知らせ欄を含みます）への掲示により行います。
2. 前項の通知は、メールの場合は運営者が送信した時点、掲示の場合は本サービス上に掲示された時点で、ユーザーに到達したものとみなします。
3. ユーザーは、登録メールアドレスを常に受信可能な状態に保つものとします。登録情報の不備・変更の未届出により通知が到達しなかった場合でも、通常到達すべき時点で到達したものとみなします。

第18条（規約の変更）

1. 運営者は、民法第548条の4（定型約款の変更）の規定に基づき、(i) 変更がユーザーの一般の利益に適合する場合、または (ii) 変更が契約の目的に反せず、変更の必要性・内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合、ユーザー個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。
2. 運営者は、前項の変更を行う場合、変更後の規約の内容および効力発生時期を、本サービス上での掲示または登録メールアドレスへの通知により周知します。
3. 効力発生時期以降に本サービスを継続してご利用いただいた場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第19条（存続条項）

本規約のうち、第9条（医療行為に関する重要事項）・第11条（知的財産権）・第12条（免責事項）・第13条（損害賠償の制限）・第14条（ユーザーによる補償）・第21条（準拠法・管轄裁判所）その他その性質上存続すべき条項は、利用契約の終了後（解約・登録抹消・サービス廃止を含みます）も有効に存続します。

第20条（協議解決）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、運営者とユーザーは、誠実に協議のうえ解決を図るものとします。

第21条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。本サービスに関して生じた紛争については、運営者の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。