利用規約

第1条（適用）

本規約は、本サービスの運営者（以下「運営者」）と、本サービスを利用するすべての利用者（以下「ユーザー」）との間の一切の関係に適用されます。 本サービスに関して個別に締結した合意がある場合は、個別合意が本規約に優先します。

第2条（定義）

• 「本サービス」：運営者が提供する獣医麻酔モニタリングWebアプリケーション「VetAnes」
• 「ユーザー」：本規約に同意し、本サービスに登録した個人または法人
• 「コンテンツ」：ユーザーが本サービスに登録・入力した患者情報・麻酔記録等のデータ
• 「サブスクリプション」：本サービスの有料利用契約

第3条（利用登録）

1. ユーザーは、本規約に同意したうえで、運営者の定める方法により利用登録を申請するものとします。
2. ユーザーは、登録情報に虚偽・誤りがないよう管理する責任を負います。
3. アカウントは一施設につき一つとし、第三者への譲渡・貸与・共有は禁止します。
4. 運営者は、以下の場合に利用登録を拒否または取り消すことができます。
   • 登録情報に虚偽が含まれる場合
   • 過去に本規約違反により利用停止等の措置を受けた場合
   • その他、運営者が不適切と判断した場合

第4条（料金・支払い）

1. スタータプランは初月無料でご利用いただけます（無料トライアル期間）。スタンダードプランおよびプロプランは無料トライアルの対象外です。
2. 無料トライアル終了後も継続してご利用いただく場合、または有料プランをご選択の場合は、以下の料金プランに基づき、Stripe, Inc.（以下「Stripe」）が提供する決済システムを通じてクレジットカードにより毎月自動的に課金されます。
   スタータ：¥2,980/月　スタンダード：¥7,980/月　プロ：¥19,800/月
3. 料金は前払いとし、支払い済みの料金は理由の如何を問わず返金しません。ただし、運営者の責に帰すべき事由によりサービスが提供できなかった場合を除きます。
4. 運営者は30日前までに通知することで料金を変更できます。変更後に継続利用された場合、変更後の料金に同意したものとみなします。

第5条（解約）

1. ユーザーは、設定画面内のStripeカスタマーポータルより任意のタイミングで解約手続きを行うことができます。
2. 解約手続き完了後、当該月の契約期間終了日をもってサービスの提供を終了します。期間途中の日割り返金は行いません。
3. 解約後30日間は、ユーザーのコンテンツを参照可能な状態で保持します。30日経過後、コンテンツは完全に削除されます。
4. ユーザーはデータ削除前に設定画面よりCSV形式でコンテンツをエクスポートすることができます。

第6条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 運営者または第三者の知的財産権・プライバシー・名誉を侵害する行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング・逆アセンブル・逆コンパイル
• 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
• 不正アクセス・クラッキング・フィッシングその他不正な手段を用いた行為
• 本サービスを通じて取得した情報を第三者に販売・提供する行為
• 本サービスを競合するサービスの開発または分析目的で利用する行為
• その他、運営者が不適切と合理的に判断する行為

第7条（医療行為に関する重要事項）

第8条（サービスの変更・停止・廃止）

1. 運営者は、ユーザーへの事前通知なく本サービスの内容を変更することがあります。
2. 運営者は、以下の場合に本サービスの全部または一部を停止できます。
   • システムのメンテナンス・障害対応
   • 天災・停電・通信障害その他不可抗力
   • サイバー攻撃・不正アクセスへの対応
   • 第三者サービス（クラウドインフラ・決済システム等）の障害または仕様変更
   • その他、運営上やむを得ない事由
3. サービスの廃止：運営者が本サービスを廃止する場合、原則として廃止日の30日前までに登録メールアドレスへ通知します。ただし、以下の事由による廃止の場合、通知期間が短縮または省略されることがあります。
   • 重大なセキュリティインシデント（ハッキング・データ漏洩等）の発生
   • 決済サービス・クラウドインフラの突然の提供終了
   • 法令上の規制・行政処分
   • 運営者の死亡・重大な疾病その他継続不能な事由
4. サービス廃止の場合、ユーザーは廃止日までコンテンツのエクスポートが可能です。
5. 前各項によるサービスの停止・廃止についてユーザーに生じた損害について、運営者は本規約第11条の範囲でのみ責任を負います。

第9条（知的財産権）

1. 本サービスに関する著作権その他一切の知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーが本サービスに入力したコンテンツの権利はユーザーに帰属します。ユーザーは、運営者がサービス提供に必要な範囲でコンテンツを利用することを許諾するものとします。

第10条（免責事項）

1. 不可抗力：天災・火災・停電・通信インフラの障害・戦争・感染症・行政処分その他合理的な制御の及ばない事由（以下「不可抗力」）に起因するサービスの停止・データ損失・遅延について、運営者は責任を負いません。
2. サイバー攻撃・不正アクセス：第三者によるハッキング・不正アクセス・マルウェア・フィッシングその他のサイバー攻撃に起因するデータの漏洩・改ざん・消失について、運営者が業界標準の合理的なセキュリティ対策を講じていた場合は責任を負いません。
3. 第三者サービス：Supabase（データベース）・Stripe（決済）・Vercel（ホスティング）その他本サービスが利用する第三者サービスの障害・仕様変更・サービス終了に起因する損害について、運営者は責任を負いません。
4. データ損失：ユーザー自身の操作誤り・端末障害・ブラウザの不具合・ネットワーク障害等に起因するコンテンツの損失について、運営者は責任を負いません。定期的なエクスポートによるバックアップをお勧めします。
5. AI・自動計算：本サービスが提供するアラート・グラフ・数値計算機能の出力結果の正確性について、運営者は保証しません。これらの結果に基づく判断・行為によって生じた損害について、運営者は責任を負いません。
6. 間接損害の免責：運営者は、逸失利益・機会損失・データ損失・業務上の損失その他の間接損害・特別損害・派生損害・懲罰的損害について、たとえ運営者がそのような損害の可能性を事前に告知されていたとしても、責任を負いません。
7. 本条の免責は、運営者の故意または重大な過失による損害には適用されません（消費者契約法第8条）。

第11条（損害賠償の制限）

前条に定める免責が適用されない場合において、運営者がユーザーに対して負う損害賠償責任の総額は、損害発生の原因となった事象が生じた月を含む過去3ヶ月間にユーザーが実際に支払ったサービス利用料金の合計額を上限とします。ただし、運営者の故意または重大な過失によるものを除きます。

第12条（個人情報）

運営者は、本サービスの利用に関連して取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第13条（規約の変更）

1. 運営者は、民法548条の4の規定に基づき、ユーザーの一般の利益に適合する場合または変更の必要性・合理性が認められる場合、本規約を変更できます。
2. 変更後の規約は、本サービス上または登録メールアドレスへの通知をもって効力を生じます。変更後も継続してご利用いただいた場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。本サービスに関して生じた紛争については、運営者の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。